Q&A
Q1
スカルプフォーマットシャンプーは男性用ですか？
A1
いいえ。本シャンプーは男女共にお使い頂けるよう開発しておりますので、男性・女性どちらにもお使い頂く事が可能です。
Q2
スカルプフォーマットシャンプーには、脂性肌用・普通肌用・乾燥肌用などのタイプ分けは無いのですか？
A2
はい。本シャンプーは過度に脂分を除去しない組成のシャンプーですので、
脂性肌の方にも乾燥肌の方にもオールインワンでどなたにもご利用頂けます。もし使用中や使用後に刺激等の異常があらわれたときは使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。
Q3
スカルプフォーマットシャンプーは、何度洗いをしたら良いのですか？
A3
基本的に1度洗いで問題ありませんが、ワックス等の整髪料をお使いの方には2度洗いをお勧めしています。
Q4
市販のコンディショナーや、リンスを併用で使用しても良いのですか？
A4
はい、お使い頂いて構いません。シャンプー使用後にお使い頂き、使用後には濯ぎをきちんと行って下さい。
Q5
スカルプフォーマットシャンプーは、1本でどのくらいの期間使えますか？
A5
髪質や量、整髪料の有無によって異なりますが、ポンプの1プッシュ排出量が約3mlですので、仮に毎日3プッシュずつご利用頂いた場合は約40日程度ご利用頂く事が可能です。
※ 使用量や使用方法により異なりますので、目安としてお考えください。
つめかえ用商品の詰替え方法
使い終わったメソケアボトルに詰め替える場合
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スカルプフォーマットシャンプーの詰め替え
◎
ボトル容器の中とポンプ全体を水道水で良く洗い、必ずよく乾かしてから詰め替えて下さい。
◎
詰め替える際は、1回で全量を詰め替える様にして下さい。
◎
他のシャンプーや水を混ぜないで下さい。
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市販のシャンプーディスペンサー等に詰め替える場合
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スカルプフォーマットシャンプーの詰め替え
◎
ボトル容器の中とポンプ全体を水道水で良く洗い、必ずよく乾かしてから詰め替えて下さい。
◎
詰め替える際は、1回で全量を詰め替える様にして下さい。
◎
他のシャンプーや水を混ぜないで下さい。
◎
スカルプフォーマットシャンプーの1回使用量は3～9mLです。
ポンプの回数はポンプサイズに合わせてご調整ください。
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プライバシーポリシー
当サイトまたはその運営者は、物販に関する関連業務、
ユーザー登録、サポート、アンケート、プレゼント、投稿などを通して、
蓄積されたユーザーの個人名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を管理しておりますが、
そのデータを第三者に転売・譲渡したり、開示することは一切致しません。
当サイトまたはその運営者は、このデータをもとに各種情報をお知らせしたり、
アンケートなどの協力をお願いすることがあります。ただしその使用は、
弊社が定めた下記の「個人情報の利用」に限られた範囲にとどめており、
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個人情報の利用
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- ユーザーサポートなどの確認、認証、管理などの関連業務に使用します。
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- ユーザー情報把握のため、マーケティング情報などのデータ作成、分析に使用する場合があります。
- ユーザーの特性などを分析した情報をコンテンツ提供者や弊社取引企業などに個人特定ができないかたちで提示する場合があります。
個人情報の管理に関しては、情報保護の担当責任者を決め、鋭意、監督、管理し、
情報の保護に細心の注意を払いますが、緊急の場合には、
内容を予告なく変更することがありますので、予めご了承くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
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- 本規約の禁止事項に違反する場合。
- カード支払いでのお申し込みにおいて、カードでの決済が出来ない場合。
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- 注文のキャンセル、返品、交換などを繰り返す事により、当社が不正注文と判断した場合。
- その他、当社基準において不適切な申し込みと判断した場合。
規約の変更
本規約は、ユーザーへの予告、通知なしに変更することができます。
ユーザーはご利用の前に必ず最新の利用規約をご参照下さい。
特定商取引法に基づく表記
店舗名
メソケアプラス オンラインショップ
運営会社名
株式会社メソケアプラス
代表者
代表取締役社長 加藤 彰
店舗運営責任者
通販事業部 田中 雄介
所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-5-16 渋谷三丁目スクエアビル2F
Eメール
info@mesocare.jp
代表番号
03-6427-5186（月火木金曜 10:00～18:00）
商品代金以外の必要料金
消費税・商品配送料・代引手数料（利用時のみ）
お届け方法
佐川急便
送料
全国一律500円
（8,000円以上購入の場合送料無料）
※ 沖縄・離島などの地域への配送の場合別途送料が掛かります。
（沖縄本土 1,930円）
※ 一部離島に関しては、送料の他に中継手数料がかかる場合がございます。
その場合、中継手数料もお客様負担になると共に、8,000円以上の
お買い物を行った場合にも中継手数料は、送料無料の対象にはなりません。
お支払方法
クレジットカード / 代金引換（代引手数料お客様負担）
■代引き手数料
購入代金 10,000円以下の場合 手数料330円 (税込)
購入代金 10,001円～30,000円の場合 手数料440円 (税込)
購入代金 30,001円～100,000円の場合 手数料660円 (税込)
お支払い期限
商品出荷後 / 商品の到着時
お引渡し時期
注文確認後、在庫がある場合は原則として、ご注文日より2～5営業日以内でお届けします。
なお、在庫がない場合には、納期の目安をお知らせいたします。
商品について
使用中や使用後に刺激等の異常があらわれたときは使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。
不良品
万が一瑕疵があった場合着払いご返品後、良品と交換させていただきます。
返品交換
不良品以外の返品交換は受け付けておりません。
返品期限
納品より７日以内（ご連絡により、14日を限度に延長）
免責事項
注文時個人情報の間違いや漏れなどによりお届けが出来ない場合や、
配送事情（天候・交通状況など）による不可抗力にて到着が遅れる場合がございます。
ショッピングガイド 配送・送料について
■ お買い物の流れ
- お求めの商品が決まりましたら、下記手順の通りご注文の手続きをお進め下さい。
- ご注文の手続きが完了するまでは、カート内の商品を変更・削除・数量の変更を行う事が可能です。
- ご注文が完了しましたら、『注文内容メール』が自動にて送られますので、ご注文内容の確認を行ってください。
STEP 1
商品を買い物かごに入れる
商品ページの購入ボタンをクリックし、買い物かご（カート）に商品を入れましょう。
STEP 2
買い物かごの中身を確認する
買い物かご（カート）内の商品名・個数に間違えが無いか確認しましょう。間違えが無ければ、購入手続きに進みましょう
STEP 3
お客様情報と届け先の情報を入力する
お名前やご住所などのお客様（購入者）情報と、お届け先の情報を入力しましょう。
STEP 4
お支払方法を選択する
お名前やご住所などのお客様（購入者）情報と、お届け先の情報を入力しましょう。カード支払いの場合は、カード情報を入力します。
STEP 5
注文の内容を確認する
注文確認画面にて、注文商品・個数・支払い方法などの注文情報を再度確認しましょう。
STEP 6
注文を確定する
注文確定ボタンをクリックし、注文を確定させましょう。注文内容メールが自動でお手元に届きますので、内容を確認しましょう。
■ お支払いについて
商品の購入については、以下のお支払方法をご利用頂く事が可能です。
- クレジットカードでのお支払い
-
ご利用可能なクレジットカード
- お支払いは一括でのお支払いとなりますので、分割払い・リボ払いはご利用頂けません。
- お支払の総額は、［商品代金＋税込＋送料]となります。
- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控の送付は致しておりません。
カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
- 代金引換でのお支払い（現金支払い）
-
佐川急便 e-コレクト
〈代引き手数料〉
購入代金 10,000以下の場合
代引き手数料 330円 (税込)
購入代金 10,001円～30,000円の場合
代引き手数料 440円 (税込)
購入代金 30,001円～100,000円の場合
代引き手数料 660円 (税込)
- 宅配業者が商品をお届の際に、現金にて購入代金と代引き手数料をお支払いください。
- 購入代金とは、[商品代金＋税金＋送料]の総額を指します。
■ 配送・送料について
商品は佐川急便の配送便にてお送り致します。
全国一律500円（8,000円以上購入の場合送料無料）
※ 沖縄・離島などの地域への配送の場合別途送料が掛かります。
（沖縄本土 1,930円）
※ 一部離島に関しては、送料の他に中継手数料がかかる場合がございます。
その場合、中継手数料もお客様負担になると共に、8,000円以上の
お買い物を行った場合にも中継手数料は、送料無料の対象にはなりません。
お届け日数
- ご注文確認後、在庫がある場合は原則として2～5営業日以内にお届けいたします。
在庫がない商品の場合は、入荷予定時期をメールにてお知らせいたします。
- 年末年始、休業日が連続する場合は、発送に日数がかかる場合もございます。ご了承ください。
ご注意点
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- 不在にて宅配便の預かり期間を越え商品が返送された場合にも、
同様に諸経費をご請求させて頂きます事をご了承下さい。
- 離島・一部地域は別途送料がかかる場合が御座いますのでご了承ください。
■ 配送日時指定について
配送日時指定が可能なお届け日
- ご注文日より6営業日～12日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。
指定可能な時間帯
- ご指定の時間帯は下記よりお選びください。
注意事項
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- 離島・一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
- 日時指定はご自宅のみに設定が可能です。勤務先や外出先への指定は出来ませんのでご注意ください。
■ 商品キャンセルについて
- 配送前の商品に関しては、注文のキャンセルが可能です。メールにて必ず、その旨をご連絡ください。
- 配送後の商品に関しては、注文のキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。
キャンセル連絡先
info@mesocare.jp
■ 返品・交換について
不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
- 当社にて責任を持って、ご返金、または交換の対応をさせていただきます。
- ご返送の際の諸手数料は当社で負担致しますので、まずは商品到着後 (土日祝日除く) 7日以内にメールにてご連絡ください。
- メール内容を確認させていただき、こちらよりメールを返信いたします。
※ 商品の返送は必ず返信メールをご確認いただいた後に、送料着払いにて、下記住所にご返送ください。
- 交換商品のお届けは、在庫のある商品に付きましては速やかに手配させていただきます。
交換品のお届け日をメールにてご連絡いたします。
- 万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますのでご了承下さい。
商品返送先
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-5-16
渋谷三丁目スクエアビル2F
株式会社メソケアプラス
返品・交換担当 宛
TEL：03-6427-5186
は、本サイトでのみ販売されております。
精製水、濃グリセリン、塩化Ｏ‐［２‐ヒドロキシ‐３‐（トリメチルアンモニオ）プロピル］ヒドロキシエチルセルロース、 ＤＬ‐ピロリドンカルボン酸ナトリウム液、Ｌ‐ピロリドンカルボン酸、水酸化ナトリウム、Ｎ‐ヤシ油脂肪酸アシル‐Ｌ‐グルタミン酸トリエタノールアミン液、Ｎ‐ヤシ油脂肪酸アシル‐Ｌ‐グルタミン酸カリウム、 Ｎ‐ヤシ油脂肪酸アシル‐Ｌ‐グルタミン酸ナトリウム、２‐アルキル‐Ｎ‐カルボキシメチル‐Ｎ‐ヒドロキシエチルイミダゾリニウムベタイン、サリチル酸*、グリチルリチン酸ジカリウム*、 カリウム石けん用素地、ヤシ油脂肪酸ジエタノールアミド、フェノキシエタノール、ｌ‐メントール ＊は「有効成分」無表示は「その他の成分」
〈ご使用上の注意〉
◎傷やはれもの、湿疹などの異常があるときは、使用しないでください。 ◎使用中や使用後に刺激等の異常があらわれたときは使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。 ◎お肌の弱い方は必ず腕の内側等につけて異常がないことを確認してからお使いください。 ◎目に入らないようにご注意ください。万一目に入った場合は、こすらずに水またはぬるま湯で洗い流してください。 ◎乳幼児の手の届かないところで保管してください。◎保管の際はキャップを閉め、直射日光を避けてください。 ◎極端な低温で保管した場合、粘度が高くなることがありますが、品質には問題ありません。 ◎開封後は3ヶ月を目安にお早めにお使いください。